Termini e Condizioni

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L'acquisto di un servizio da “Bologna bike tour” implica l'accettazionedei seguenti termini e condizioni:

Cancellazione – Se un servizio è cancellato con meno di un giorno (24 ore) di anticipo rispetto all'orario di partenza programmato, il servizio dovrà essere pagato nella misura del 100% del suo prezzo. Se il servizio è cancellato con più di un giorno (24 ore) di anticipo rispetto all'orario di partenza programmato, il prezzo del servizio verrà interamente rimborsato ad eccezione delle seguenti condizioni:

1) Eventuali spese già effettuate e necessarie per l'espletamento del servizio non verranno rimborsate

2) Spese bancarie relative al pagamento non verranno rimborsate

Forza maggiore – “Bologna bike tour” e chiunque operi nel suo nome per l'espletamento del servizio non saranno tenuti a nessun risarcimento qualora il servizio non potrà essere fornito a causa di eventi quali condizioni metereologiche avverse, emergenze naturali non prevedibili, decisioni delle autorità pubbliche, atti di guerra e di terrorismo, episodi di disordini, manifestazioni di protesta, scioperi, disastri, incidenti, furti, allarmi sanitari e condizioni assimilabili ed ogni altra condizione al di fuori del nostro controllo e che, al di là di tutte le dovute cure e precauzioni prese, non potranno essere evitate.

In casi di Forza maggiore, “Bologna bike tour” si riserva il diritto (senza dare garanzie) di offrire in sostituzione servizi sostitutivi che, a suo insindacabile giudizio, siano di valore equivalente rispetto a quelli prenotati in origine. Qualora nessun servizio sostitutivo dovesse essere possibile o che nessun servzio sostitutivo offerti dovesse essere accettato, nessun rimborso è dovuto.

Responsabilità – “Bologna bike tour” offre eclusivamente servizi che non sono in nessun modo assimiliabili a un pacchetto turistico. Qualora i servizi di “Bologna bike tour” siano acquistati come parte di un pacchetto turistico da un'agenzia di viaggio / operatore turistico, la responsabilità di tutti i servizi che compongono il pacchetto turistico competono all'agenzia di viaggio / operatore turistico che ha commercializzato tale prodotto.

“Bologna bike tour” non potrà essere chiamata a rispondere in caso di infortunio, incidente, danneggiamento di proprietà, ritardo ed ogni altro tipo di irregolarità dovuta ad uso errato, negligente o ad atto arbitrario o di omissione da parte dei partecipanti alle attività relative al servizio offerto.

Ritardo e No-show – Al momento della conferma del vostro servizio “Bologna bike tour” vi invierà un voucher che specifica i dettagli del servizio e le informazioni di contatto per “Bologna bike tour”. Qualora per un qualsiasi motivo non potrete onorare il'vostro appuntamento secondo quanto indicato nel voucher siete tenuti a contattare “Bologna bike tour” attraverso tutti i numeri telefonici di contatto forniti fino ad aver comunicare con conversazione telefonica il vostro ritardo o impossibilità a presentarvi. In questo caso e nel limite di disponibilità e possibilità “Bologna bike tour” cercherà di modificare l'appuntamento per permettervi di usufruire di un servizio uguale o da noi considerato assimilabile a quello scelto senza costi aggiuntivi. Ciononstante è possibile che non sarà possibile offrire questa opportunità o che questo comporti costi aggiuntivi. Nel caso nessuna telefonata di preavviso sarà ricevuta e non vi presenterete nel luogo all'ora dell'appuntamento o nei cinque minuti immediatamente successivi, il caso sarà considerato un No-show. Nessun appuntamento sostituitivo verrà offerto ai clienti No-show e nel caso sarà richiesto di riprenotare il servizio a prezzo pieno.

Mancata ricezione del voucher di servizio - Se il voucher relativo al servizio da voi prenotato non sarà stato ricevuto nell'imminenza della data dell'appuntamento, è vostra responsabilità di contattare “Bologna bike tour” con almeno 24 ore di preavviso rispetto all'appuntamento da voi scelto così da consentire di reinviare le informazioni necessarie. La mancata comunicazione di non ricezione del voucher entro questi termini può comportare la perdita della possibilità di usufruire del servizio da parte vostra e per la quale non saremo considerabili responsabili.

Verifica delle informazioni del Voucher – Nonostante “Bologna bike tour” ponga la massima cura nell'assicurarsi della completezza ed accuratezza delle informazioni indicate sul vostro voucher, è vostra responsabilità di leggere accuratamente e verificare quanto indicato sullo stesso non appena da voi ricevuto. La mancata comunicazione da parte vostra a Bologna bike tour con il necessario preavviso per un'eventuale correzione e re-invio del voucher può comportare la perdita della possibilità di usufruire del servizio da parte vostra e per la quale non saremo considerabili responsabili e nessun rimborso sarà dovuto.

Modifiche del servizio - Nonostante “Bologna bike tour” sia impegnata nel soddisfare al massimo tutte le richieste e necessità dei clienti, eventuali modifiche rilevanti richieste dai clienti a “Bologna bike tour” dopo la finalizzazione e invio al cliente del voucher possono essere soggetti ad un sovrapprezzo fino ad un massimo del 100% del costo del servizio stesso. Richieste di modifiche da noi considerate di più semplice gestione possono avvenire senza costi aggiuntivi, In entrambi questi casi un nuovo voucher verrà inviato al cliente a sostituzione del precedente. Qualora un cambiamento del voucher si renda necessario per motivi dovuti ad errore da parte di “Bologna bike tour” questo non comporterà nessun costo aggiuntivo da parte del cliente.